Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è zylphoraiq, con sede legale in Via Giovan Battista Tiepolo, 34, 59100 Prato PO, Italia. Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email help@zylphoraiq.sbs oppure chiamare il numero +393482429623.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali quando interagisci con i nostri servizi. La tipologia e la quantità di informazioni raccolte dipendono dal modo in cui utilizzi il nostro sito.

2.1 Dati Forniti Volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando compili i nostri moduli di contatto o richiedi informazioni sui nostri programmi
• Informazioni professionali: azienda di appartenenza, ruolo professionale, esperienze pregresse nel settore del web design
• Dati di iscrizione: quando ti iscrivi ai nostri corsi, raccogliamo informazioni aggiuntive necessarie per la gestione amministrativa
• Comunicazioni: il contenuto delle email o messaggi che ci invii, incluse eventuali domande o feedback sui nostri servizi

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
• Informazioni sui cookie: dati raccolti tramite cookie tecnici e analytics per migliorare l'esperienza utente
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, percorsi di navigazione
• Dati di dispositivo: tipo di dispositivo utilizzato, identificativi univoci del dispositivo quando applicabile

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per finalità specifiche, sempre in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

zylphoraiq non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere informazioni con partner selezionati esclusivamente per le finalità descritte in questa informativa.

4.1 Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: società che gestiscono l'hosting del sito, servizi cloud, manutenzione della piattaforma
• Strumenti di analytics: servizi che ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il nostro sito (sempre in forma anonima o pseudonimizzata)
• Processori di pagamento: quando applicabile, per gestire transazioni finanziarie in modo sicuro
• Professionisti e consulenti: commercialisti, consulenti legali che ci assistono nell'adempimento di obblighi normativi

Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e sono tenuti a trattare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e in conformità con la normativa sulla privacy applicabile.

5. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la certificazione Privacy Shield per fornitori statunitensi quando applicabile.

Prima di trasferire dati al di fuori dell'UE, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo misure aggiuntive se necessario.

6. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi di legge.

6.1 Periodi di Conservazione

• Richieste di informazioni: fino a 24 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale
• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e per 10 anni successivi alla conclusione, per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 3 anni dall'ultima interazione con i nostri servizi
• Dati di navigazione: per un periodo massimo di 26 mesi, in conformità con le linee guida del Garante Privacy

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Misure di Sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni.

7.1 Misure Tecniche

• Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari e sicuri dei dati conservati su server protetti
• Sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso ai dati sensibili

7.2 Misure Organizzative

• Accesso ai dati personali limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulle tematiche di protezione dati
• Procedure interne rigorose per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Revisioni periodiche delle misure di sicurezza implementate

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti indicati alla fine di questa informativa.

8.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul loro trattamento.

8.2 Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

8.3 Diritto alla Cancellazione

In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto non è assoluto e potremmo essere tenuti a conservare alcuni dati per adempiere a obblighi legali.

8.4 Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro trattamento.

8.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

8.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare.

8.7 Come Esercitare i Tuoi Diritti

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e per raccogliere informazioni sulle tue preferenze di navigazione.

9.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Cookie analytics: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito, in forma anonimizzata
• Cookie di preferenza: memorizzano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, procederemo alla loro immediata cancellazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite una comunicazione diretta o un avviso prominente sul nostro sito.

12. Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.