Domande Frequenti

Abbiamo raccolto le risposte alle domande che riceviamo più spesso sui nostri strumenti di web design. Se non trovi quello che cerchi, scrivici direttamente.

Ciao, sono Vera

Lavoro con zylphoraiq dal 2023 e coordino il supporto tecnico. La maggior parte delle domande che arrivano riguardano funzionalità specifiche o dettagli sui piani.

Ho notato che molte persone si preoccupano delle stesse cose prima di iniziare. Quindi abbiamo messo insieme questa pagina per farti risparmiare tempo. Le risposte qui sono quelle vere, basate sull'esperienza quotidiana con centinaia di utenti.

Una cosa importante: se la tua domanda è più complessa o particolare, non esitare a contattarci. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

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Funzionalità Software

Tutto quello che riguarda come funzionano i nostri strumenti, le integrazioni disponibili e i requisiti tecnici per l'utilizzo ottimale delle piattaforme.

Piani e Abbonamenti

Dettagli sui diversi livelli di servizio, opzioni di pagamento, possibilità di upgrade o downgrade, e politiche di rimborso nel primo mese.

Assistenza e Formazione

Risorse disponibili per imparare a usare al meglio gli strumenti, tutorial video, documentazione tecnica e canali di supporto diretto.

Sicurezza e Privacy

Informazioni su come proteggiamo i tuoi dati, backup automatici, conformità GDPR e gestione degli accessi ai progetti condivisi.

Domande Più Comuni

Posso provare il software prima di acquistare un abbonamento?

Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza necessità di carta di credito. Puoi esplorare tutte le funzionalità del piano Professional e decidere con calma se il nostro strumento risponde alle tue esigenze. Dopo i 14 giorni, puoi scegliere il piano più adatto o semplicemente non procedere con l'acquisto.

Quali sono i requisiti tecnici minimi per usare zylphoraiq?

zylphoraiq funziona direttamente nel browser, quindi non devi installare nulla. Ti serve una connessione internet stabile e un browser aggiornato come Chrome, Firefox, Safari o Edge. Per l'editor visuale consigliamo almeno 4GB di RAM, ma il software gira bene anche su computer più datati per progetti di dimensioni normali.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Assolutamente. Puoi fare upgrade immediatamente e pagherai solo la differenza proporzionale al tempo rimanente. Per il downgrade, la modifica entra in vigore dal rinnovo successivo, così non perdi quello che hai già pagato. Tutto gestibile dal pannello account in autonomia.

I miei dati vengono salvati automaticamente?

Sì, abbiamo un sistema di salvataggio automatico che funziona ogni 30 secondi mentre lavori. Inoltre facciamo backup completi ogni 6 ore su server multipli. Puoi anche ripristinare versioni precedenti del tuo progetto fino a 30 giorni indietro con il piano Professional e 90 giorni con l'Enterprise.

Posso esportare i miei progetti se decido di non rinnovare?

Certo. Puoi esportare tutti i tuoi progetti in formato HTML/CSS pulito, oppure come file JSON se vuoi conservare la struttura completa. Anche dopo la scadenza dell'abbonamento, mantieni l'accesso in sola lettura per 60 giorni per scaricare tutto quello che ti serve.

Offrite formazione per chi non ha esperienza di web design?

Abbiamo una libreria di video tutorial che copre tutto, dalle basi fino a tecniche avanzate. Per chi preferisce un approccio più strutturato, organizziamo webinar dal vivo ogni mese. Il nostro programma formativo completo inizia a ottobre 2025 con sessioni pratiche distribuite su 6 mesi.

Come funziona il supporto tecnico?

Rispondiamo via email entro 24 ore nei giorni lavorativi per tutti i piani. Con il piano Professional hai accesso anche alla chat in tempo reale durante l'orario di ufficio. Gli utenti Enterprise hanno un referente dedicato e priorità nelle risposte. La maggior parte dei problemi tecnici vengono risolti in meno di 48 ore.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e bonifico bancario per i piani annuali. Per le aziende italiane emettiamo regolare fattura elettronica. I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati PCI DSS.

Interfaccia software zylphoraiq per web design

Editor Visuale Intuitivo

Crea layout professionali senza scrivere codice, con anteprima in tempo reale su tutti i dispositivi.

Pannello di controllo progetti zylphoraiq

Gestione Progetti Semplificata

Organizza tutti i tuoi siti web in un unico posto, con collaborazione in team e controllo versioni.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Il nostro team è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda specifica sul tuo progetto o sulle tue esigenze particolari. Scrivici e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.

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